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潜行的在线教育独角兽:掌门1对1如何搏击红海?

发稿时间:2017-11-16 18:06:45 来源: 中国网 中国青年网

  如今,在线教育行业已成各路诸侯必争的跑道,但教育本身又是一个慢赛道,一方面,产品效果慢且无法量化;另一方面,用户决策慢又容错率低。因此,优秀的口碑和独树一帜的效果将成为这个行业决胜的关键。

  其中,由传说中的“黄小厨”黄磊坐镇代言的掌门1对1,先后获得了青松基金、顺为资本、达晨创投、华晟资本、starVC等雄厚资本机构的青睐。作为在线教育的潜行者,1对1在线教育呈众星捧月之势,究竟有何魅力?

  文|钱皓

  01

  资本为何如此看好在线教育?

  首先,教育作为抗周期的刚需品类,市场体量较大,而且并非赢者通吃。所以,只要能够提供优质的教育服务,就能获得市场青睐,这无疑是一个孕育独角兽的超级赛道。

  “百年大计,教育为本”,这是我们喊了很多年的口号。尤其在以独生子女为主的家庭结构中,祖辈父母辈4+2+1的抚育下,再穷也不能穷教育,它“雷打不动”地出现在了大多数家庭消费的清单上,且从不受经济周期波动影响。

  而教育行业以师资力量为主导,并不存在“强者恒强”的马太效应。新东方作为老牌教育机构,至今仍然无法独揽市场,拥有优质教育资源的机构也如雨后春笋般涌现,好未来、学而思便是很好的例证。可见,优质供给永远是开拓教育市场的利器。

  其次,教育资源的不均衡也一直为社会所诟病。在线教育能有效解决这一症结,免去买学区房的压力。

  近年来伴随城镇化发展,优质教育资源愈发集中于一二线城市,区域供需不均衡的矛盾愈加明显。众多家庭费尽心力争夺稀缺资源,异地聘请名师辅导,甚至不惜血本为买“学区房”背债。而在线教育依托互联网的连接优势,从某种程度上抹平了地域差异,让名师穿过高山和田野,“飞入寻常百姓家”,为缓解地域不均衡的供需矛盾创造价值,家长们也不再担忧孩子的教育会输在起跑线上。

  同时,在线教育也符合消费升级下,00后学生们对服务品质与便捷性的“挑剔”眼光。作为“互联网原住民”的00后孩子们,习惯了用在线产品了解大千世界。在课堂上或许无法对老师提出质疑和建议,但隔着屏幕,孩子们不仅可以随时随地“徜徉在知识的海洋中”,还能畅所欲言对老师进行评判和反馈,鼓励讲课水平高的老师脱颖而出,优胜劣汰;充分满足新一代学生对教育品质和学习便捷的需要。

  最后,当互联网、人工智能等新技术运用于教育产业,能提升优质教师的产能,惠及更多普通学生,让因材施教成为可能。

  教师常常被称为“辛勤的园丁”,也从侧面表达了传统教育中,教师往往困于准备教案、批改作业等繁复的枯燥工作,分身乏术;难以在教学中充分顾及每一个学生。

  有了图像识别、语义分析等AI技术的赋能,这些标准化的重复性劳动可以被“秒杀”。教师们可以从重复性劳动中被解放出来,投入到更具价值和创造性的教研活动中,也有更多精力关注每个学生的个性发展,实现因材施教。

  由此可见,相比传统教育,在线教育的便捷与强连接能力,让优质教育服务惠及更多家庭,因此得到资本青睐也是顺理成章的。在上海,就有一家深耕K12领域的在线1对1教育领军品牌——掌门1对1,据说月收入破亿,它是如何成为细分领域的领头羊呢?

  02

  掌门1对1:背后的硬实力在哪?

  谈到教育产业的核心元素构成,唱主角的固然是教师,不过这里头还应该包含教研资料、教学辅助工具等,有了它们,才能综合评估一家教育企业的硬实力。接下来,皓哥将从师资、教研、技术三个维度,对掌门1对1的模式一探究竟。

  第一,其拥有清华、北大等名校师资,强调精英陪伴式教育。

  随着今年6月,最后一批90后走入高考考场,“00后”已经成为未来K12教育的服务对象。由于互联网的发达,这群“熊孩子”见多识广,往往也很早熟。在拥有不亚于成人的判断力的同时,他们大多数成长于独生家庭,有着强烈的“孤独感”;也因此需要更加精英陪伴式的教育。

  掌门1对1拥有大量来自名校的大牛、“学霸”老师,他们作为榜样的力量,不仅能对孩子起到难以估量的心理激励作用,同时扎实的功底、开阔的视野更能帮助孩子找到更适合的学习方法及思维模式。

  第二,深入教研,培养教研团队,编写2万套教研材料。

  20世纪90年代,我国开启教育改革,区域之间教育逐渐显现出差异化,各个地区的教材编写与考查方式也各不相同。作为一家服务全国中小学的在线1对1辅导机构,掌门1对1组建了自己的教研团队,足迹遍布中国600多个城市,充分研究全国各省份中高考题型。

  除此之外,学生之间也存在知识点掌握差异化的问题,传统教育往往无法充分了解学生的学习状况,对差异性辅导鞭长莫及。掌门1对1基于超过200万注册学员的上课数据,编写了2万多套教研材料,让教案更个性化,颗粒度更加细致,学生体验更佳。

  第三,提升在线教授与学习的双向体验,专注于教学系统的研发。

  00后是“不断电时代”的产物,对互联网产品和教育有着更高的要求。为了满足他们的学习需求,掌门1对1可谓是费劲了心思,认真打磨产品和服务,自主研发1对1直播上课系统,支持PC/PAD/手机端/电视端的多屏上课。

  将教学与电子平台融合只是优化体验的初级阶段,真正发挥互联网价值在于软件研发。掌门1对1也正在发力智能化的教学系统、测评系统、备课系统,并结合大数据,提高学生的学习效率。

  从这些创新之举来看,掌门1对1的成功并非偶然。作为中国在线教育企业中的一股强劲力量,它荣登《中国企业家》未来之星百强榜,更达了成1个亿月销售额的业界佳话。

  03

  分析与展望

  对于教育而言,用户对效果的关注程度远远大于成本,由此看来,掌门1对1继续发展的关键就在于建立优质的供给机制,一旦成型,便意味着拥有可持续发展的一套系统方法。

  家长选择教育机构大多以效果为导向;而效果直接和教师资源挂钩,富有个人魅力的教师甚至自带引流效应。然而,市场资源配置会实现自我调节。优秀教师作为一种稀缺资源,自然成为众人争抢的“香饽饽”。一旦流失,对于机构而言无异于釜底抽薪,好比垄断市场下的“经销商”,一旦供应商停止供货,再高的营收也会锐减。

  所以,不仅要能留住老师,更要有一套培养好老师的机制,能够持续输出优秀教师的机构,才有强大的续航能力。在尊重每个优秀教师的个性发展的同时,探索出培养的通行法则,并且控制好教师流失率,才有望锻成“铁打的营盘”。

  然而,在线1对1作为教育市场的一个细分品类,竞争极度激烈的同时,对师资产能的利用率偏低,导致行业整体利润空间有限。按照掌门1对1创始人张翼的说法就是:“第一能盈利,第二勉强打平,第三就亏钱”。

  1对1教育的发展瓶颈在于师资利用率偏低。从本质上看,它属于完全的精英培养模式,教师无论优劣,都在某个时间只辅导一名学生,想要获得良好的市场反馈,必须有足够多的优秀教师,而培养优秀教师并非一蹴而就,也需要长时间的沉淀积累。

  IDC数据显示,2013年中国K12课外辅导市场超过2000 亿,但在这块大蛋糕之中,新东方、学大、好未来等行业前十的市场份额,累计仅占到了5.64%,90%以上的市场都被其他品牌瓜分。如此分散的市场环境,是对各个机构的后端资源掌控能力的试炼。在应对市场丛林法则这条路上没有捷径可走,玩家们必须练好内功,把优秀教师这一掌握绝对竞争优势的法宝给吃透。

  面对错综复杂的市场环境,如果不想被历史滚滚向前的车辙甩在身后,探索新的商业模式就成了掌门1对1未来的一道必选题。比如,针对师资利用率有限的症结,可以依托大数据,根据教师成长阶段、学生学力状况,进行分类分层,尝试小班教学、全国性在线大班课程与1对1并行,利用平台数据完成师生资源最优配置,提升用户体验和师资利用率。但需要平衡好营收与用户体验。

  一旦探索出有效供给机制,推出以教师为核心的优质服务,掌门1对1不仅能扩大市场份额,占据头部资源,而且有望成为行业的规则制定者,享受充分的议价权和话语权,在保障营收与盈利空间上,立于不败之地。

  最后,人工智能等新技术也将是突破有限供给的方法。让优质老师专注于教学核心环节,启发学生学习,关注学生成长,因材施教;让AI去辅助老师解决批改、简单问答等琐碎重复的环节。同时,大数据也更懂每个学生的不同知识盲点,帮助老师提高授课的针对性。正所谓“人机搭配,干活不累”。期待当科幻片变成现实的那一刻,我们的“园丁们”一定会将花园灌溉得更美好。

原标题:潜行的在线教育独角兽:掌门1对1如何搏击红海?
责任编辑:千帆
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