中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 孟佩佩）李美琳是一名旅游定制师，临近五一假期，她接到的订单越来越多，几乎每天都会忙碌到凌晨。根据公安部交通管理局发布的数据，今年“五一”小长假，国内民众出行需求强劲复苏，机票、门票、酒店等预订量已显著超过2019年同期，全国客流量将达到2.5亿人次。

　　疫情防控期间压抑的旅游需求，将在“五一”小长假得到集中释放，像李美琳这样的旅游从业者成了香饽饽，近两个月内，她的团队由5人增加到了10人。“过完年就明显感受到大家的出游意愿正在上升，就在催HR尽快招人。”来自BOSS直聘研究院的数据显示，2021年第一季度平台上旅游相关岗位需求量同比上涨35%，求职者关注度同比上涨62%，尤其是与个性化、品质化旅游相关岗位的招聘需求，已超过疫情前水平。其中，旅游定制师、旅游策划师等岗位需求上涨最为明显。

　　需求变化带动旅游产业人才结构转型

　　在庞大的出游群体中，年轻人正成为市场的主力。一位旅游行业分析师表示，相对于传统旅游方式，年轻用户更喜欢追求个性化的旅游体验。

　　年轻人需求的变化，对旅游行业人才培养提出了新命题。如今，与新型旅游产品开发相关的岗位，特别是线路整合与开发、个性化路线定制的人才需求日益突出。在BOSS直聘上，旅游策划师、旅游定制师等新兴岗位需求量急剧攀升。2021年以来，相关岗位增幅领跑旅游行业，这些岗位大多集中在消费能力较强、旅游资源丰富的一线及新一线城市。

　　受益于短视频与直播业态兴起，在直播间介绍旅游产品、解答粉丝问题、引导顾客下单等的旅游主播相关岗位涌现。此外，还有不少高端旅游企业开始招募专职摄影师，将摄影服务作为增值服务的一环，覆盖情侣游、全家游等场景。

　　旅游产业人才竞争力亟待提升

　　一家总部位于北京的定制旅游公司负责人表示，疫情防控持续向好，旅游业已明显回暖，公司业务规模快速攀升，但人才成了制约公司发展的一大短板。“比如旅游产品经理岗位，要求应聘者要有资源整合能力、能够开发特色或者主题性旅游产品，市场上这样的人才比较少，并且很难找到合适的。旅游行业薪酬水平较低是导致人才流失率居高不下的主要原因。”

　　招聘平台数据显示，工作地点在北京的旅游定制师，薪资多集中在8千到一万元之间，而对于旅游产品经理岗位，有的公司却只能给出五六千的薪资范围，远低于其他行业薪资水平。

　　招聘平台相关负责人表示，随着我国旅游行业的转型升级，对从业者提出了更高要求，不仅要求高校在旅游学科设置上要依据市场需求做灵活调整，培养面向未来旅游行业的新型人才，同时旅游产业链上的各家公司也要逐步提高从业者待遇，加大对人才培养和培训投入，真正做到既能招得来，又可以留得住。